vepoqinfidal (vepoqinfidal) wrote,
vepoqinfidal
vepoqinfidal

Где пожаловаться на врачей, чтобы их наказали?!

Этот вопрос всплывает регулярно. Люди пишут жалобы в самые разные инстанции, включая лично министра здравоохранения, президента страны и даже в ВОЗ. Странно, что не пишут в Спортлото… Тем не менее, необходимость пожаловаться на плохое медобслуживание в поликлиниках, крайне насущный вопрос. Потому что хотя их работа все время улучшается, реформа здравоохранения идет полным ходом, есть еще масса недоработок, которые необходимо устранить. И в их устранении должны в первую очередь помочь недовольные обслуживанием пациенты. Число неудовлетворенных горожан, кстати, на сегодняшний день существенно сократилось. Их осталось всего 16%. Но они есть. И их пожелания важны.

Где пожаловаться на врачей, чтобы их наказали?!
Москвичи теперь могут пожаловаться на качество работы столичных поликлиник через портал «Наш город»: http://gorod.mos.ru. Заработал удобный интерфейс обратной связи. Все претензии будут рассмотрены в самые кратчайшие сроки. Кого-то заставят работать по новому, кого-то накажут, а кого-то, может так статься, и попросят поискать другую профессию – ведь случаи бывают вопиющие.

Все эти нововведения стали возможны благодаря предложениям москвичей в рамках краудсорсинг-проекта "Московская поликлиника", который проходил на постоянно действующей площадке Правительства Москвы http://crowd.mos.ru со 2 по 16 марта этого года.

Пользователи портала могут сообщить о следующих проблемах в работе поликлиник (эксперты по итогам обсуждения отобрали главные вопросы, волнующие жителей столицы):

- отсутствие карты в кабинете врача на начало приёма;
- отсутствие кабинета дежурного врача;
- ожидание в очереди в кабинет дежурного врача более 2 часов;
- не обеспечена запись на повторный приём к терапевту при обслуживании на дому;
- некачественное содержание санузлов/отсутствие в санузлах гигиенических принадлежностей;
- нарушение регламентного срока ожидания лекарственного препарата;
- отсутствие лекарственного препарата;
- отсутствие информации о расписании врачей в поликлинике;
- отсутствие возможности записи к врачу;
- неработающий инфомат записи к врачу;
- техническая невозможность записи к врачу через сайт Портала государственных услуг города Москвы (pgu.mos.ru);
- неисправность/недоступность инфраструктуры для инвалидов.

Кроме того, на портале госуслуг запущен сервис, который показывает в режиме онлайн загруженность поликлиник не только на сегодняшний день, но и за несколько предыдущих лет. То есть люди смогут самостоятельно выбирать, в какую поликлинику им лучше обратиться.
Оригинал взят у styazshkin в Где пожаловаться на врачей, чтобы их наказали?!
Subscribe

Recent Posts from This Journal

promo vepoqinfidal january 1, 2016 09:33 2580
Buy for 20 tokens
Напишите в комментариях немного о себе, о том, чем интересуетесь и о чем пишите в своем журнале. Я гарантирую взаимофренд всем, у кого соцкап не меньше 10)) Чтобы ФРЕНДОМАРАФОН принес всем максимум пользы, оставьте свой комментарий в новой ветке и подпишитесь на те журналы, что уже отписались…
  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your IP address will be recorded 

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 2 comments